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よくあるご質問

カテゴリをクリックすると、よくあるご質問が表示されます。

THE GUNDAM BASE TOKYO MEMBERS CARD(本サイト会員)について

質問文をクリックすると、回答が表示されます。

Q.THE GUNDAM BASE TOKYO MEMBERS CARDとは何ですか?
A.詳しくはこちらをご覧ください。
ガンダムベース東京でガンプラをお買い上げの方で、ご希望の方にお渡ししているオフィシャル会員カードです。
※本サイトで会員登録後、ご使用になれます。
Q.会員になる条件はありますか?
A.ガンダムベース東京で会員カードを受けとり、本サイトで登録いただく必要があります。
また、当社から郵便・メールなどによって連絡可能な住所を日本国内に有する方となります。
Q.会員登録の方法を教えてください。
A.ガンダムベース東京公式サイト 会員トップページにて「新規会員登録」から画面の案内に従って手続きを行い、バンダイナムコIDを登録してください。
Q.バンダイナムコIDとは?
A.バンダイナムコIDとは、バンダイナムコグループの様々なサービスを利用できる便利な共通IDです。
バンダイナムコIDをひとつ登録するだけで、バンダイナムコID対応サービスでご利用いただけます。
Q.その他バンダイナムコIDについて
A.こちらをご覧ください。
Q.会員に年齢制限はありますか?
A.会員に年齢制限はありません。
Q.会費は必要ですか?
A.登録料、年会費などの費用は一切かかりません。
(その他、有償によるキャンペーンや販促物等が発生する場合は別途ご案内させていただきます。)

ガンプラポイントについて

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Q.ガンプラポイントはどうやって貯めるのですか?
A.ガンプラポイントを貯めるには、会員カードの公式サイトでの登録が必須となります。
ポイントは、ガンダムベース東京でガンプラをお買い上げ時に付与されます。(税8%込 200円=1ポイント)端数は切り捨てになります。
※原則としてポイントの付与対象はガンプラのみとなります。
Q.貯めたガンプラポイントは何に使えるのですか?
A.ガンダムベース限定の非売品景品と交換出来ます。景品の詳細はガンダムベース東京公式サイトにて順次公開していく予定です。
Q.ポイントの有効期限はありますか?
A.ポイントの有効期限はありません。
Q.貯めていたポイントを誰かに譲ることはできますか?
A.他の方にポイントを譲渡することはできません。
Q.ポイント数などはどこで確認できますか?
A.有効ポイントはマイページトップに、ポイント履歴はマイページの「ポイント履歴」でご確認いただけます。

各種お問い合わせについて

質問文をクリックすると、回答が表示されます。

Q.お問い合わせ先はどこですか?
A.各種お問い合わせ先は以下になります。

・商品(ガンプラ)に関するのお問い合わせ先:バンダイ静岡相談センター
電話番号:054-208-7520
受付時間:10時~16時 (土、日、祝日、夏季・冬季休業日除く)

・その他ガンダムベース東京についてのお問い合わせ先
電話番号:03-6426-0780
受付時間:10:00~21:00
※店舗が混雑している場合すべてにご対応できない場合がございます。ご了承ください。

・バンダイナムコIDについてのお問い合わせ先
こちらからお問い合わせください

・STRICT-Gについてのお問い合わせ先
HP:http://www.strict-g.com/
店舗電話番号:03-5579-6157

退会について

質問文をクリックすると、回答が表示されます。

Q.『THE GUNDAM BASE TOKYO MEMBERS CARD』から退会したい。
A.サービス退会ご希望の方は、会員ログイン後、こちらより退会手続きをお願い致します。
バンダイナムコID退会ご希望の方は バンダイナムコIDポータルサイトからお願いいたします。
退会手続きは両サービスとも取り消しすることができませんので、ご注意ください。
Q.退会した場合、会員カードはどうなりますか?
A.退会された方の会員カードはご利用できません。
退会された方の個人データはすべて消滅します。
なお再入会した場合、再入会前の会員カードはご利用できません。
再入会した場合は新しいカードを再発行してご利用ください。
Q.退会した場合、貯めたポイントはどうなるのですか?
A.会員カードと同様、獲得したポイントは消滅します。消滅したデータの再発行、再利用を行うことはできません。
退会手続きは取り消しすることができませんので、ご注意ください。

インターネット環境について

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Q.推奨ブラウザと必要な設定は?
A.以下の2点をご確認ください。

・推奨ブラウザ
本サイトを快適にご利用していただくために下記のブラウザを最新の状態にしてからご利用ください。
Microsoft Internet Explorer 、Firefox、Chrome、Safari
お使いのブラウザが最新ではない場合、画面のレイアウトが乱れたり、一部の機能が正常に動作しないことがあります。

・Cookie、JavaScriptの設定を「有効」にしてください。
ログインの管理においてCookie(クッキー)を、一部のページにおいてJavaScriptを利用しています。
そのためブラウザの設定で、CookieとJavaScriptの使用を許可していただく必要があります。
(設定方法はブラウザにより異なります。お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューなどでご確認ください。)